Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). 

2. Versandkosten & Lieferoptionen

• Standardversand in Deutschland: 10 € – Lieferzeit ca. 3–8 Werktage

• Versand in die EU: 10-20 € – Lieferzeit ca. 5-8 Werktage

• Internationaler Versand: (Kosten unterschiedlich) - Lieferzeit je nach Land 7–21 Werktage

3. Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse startet die Lieferfrist nach Gutschrift auf unserem Konto.
Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Verzögerungen durch den Versanddienstleister (z. B. GLS) oder Zollabfertigung liegen außerhalb unseres Einflusses. 

4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder:

• Russland

• Weißrussland

• Nicht-EU-Inselgebiete (z. B. Kanarische Inseln, Überseegebiete) 

5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen. 

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder nicht innerhalb von 14 Tagen zugestellt werden:

• Kontaktiere uns bitte umgehend unter robin.hug@robin-hug-e-k.de

• Bei Beschädigung: Sende uns Fotos der Verpackung und des Artikels

• Bei verlorenen Paketen: Prüfen wir den Status mit dem Versanddienstleister und senden ggf. Ersatz oder erstatten den Betrag 

7. Rücksendungen & Umtausch

• Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen

• Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart

• Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit Etiketten zurückgesandt werden

• Weitere Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung